Livrare

Procesăm și expediem toate comenzile din Statele Unite. Obiectivul nostru este să primiți comanda cât mai repede posibil.

Timp de procesare

Toate comenzile sunt procesate și pregătite în termen de 2–5 zile lucrătoare (de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale). Deoarece fiecare produs YourHealthier este realizat la comandă, comanda dumneavoastră este proaspăt produsă înainte de expediere — asigurându-vă cea mai lungă durată de valabilitate posibilă și un produs de cea mai înaltă calitate. Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu informații de urmărire imediat ce comanda este pe drum.

Livrare națională (Statele Unite)

Livrare standard gratuită pentru toate comenzile de peste $50. Comenzile sub $50 sunt supuse unui tarif de livrare calculat la finalizarea comenzii. Livrarea standard durează de obicei 5–7 zile lucrătoare, în funcție de locația dumneavoastră.

Livrare în Canada

Livrarea standard în Canada are un tarif fix de $35.00 USD și se efectuează prin FedEx în termen de 10–15 zile lucrătoare.

Vă rugăm să rețineți: este posibil ca clienții din Canada să fie responsabili pentru plata taxelor vamale sau a comisioanelor de import la livrare. Toate comenzile sunt expediate în condiții DDU (Delivery Duties Unpaid – livrare cu taxe vamale neplătite).

Livrare în Regatul Unit

Livrarea standard în Regatul Unit începe de la $35.00 USD și se efectuează prin FedEx în termen de 10–15 zile lucrătoare.

Vă rugăm să rețineți: este posibil ca clienții din Regatul Unit să fie responsabili pentru plata taxelor vamale, a TVA-ului sau a comisioanelor de import la livrare. Toate comenzile sunt expediate în condiții DDU (Delivery Duties Unpaid – livrare cu taxe vamale neplătite).

Livrare în Australia și Noua Zeelandă

Livrarea standard în Australia și Noua Zeelandă începe de la $35.00 USD și se efectuează prin FedEx în termen de 10–15 zile lucrătoare.

Vă rugăm să rețineți: este posibil ca clienții din Australia și Noua Zeelandă să fie responsabili pentru plata taxelor vamale sau a comisioanelor de import la livrare. Toate comenzile sunt expediate în condiții DDU (Delivery Duties Unpaid – livrare cu taxe vamale neplătite).

Alte livrări internaționale

Expediem în peste 190 de țări din întreaga lume prin transport aerian de marfă (FedEx/DHL Express), de obicei în termen de 10–15 zile lucrătoare. Tarifele de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de locația dumneavoastră și de greutatea comenzii. Livrare internațională gratuită pentru comenzi de peste $200.00.

Informații importante pentru clienții internaționali:

• Termenele de livrare pentru comenzile internaționale sunt doar estimative și nu pot fi garantate. Durata efectivă de tranzit depinde de vămuire, de ruta transportatorului și de condițiile locale de livrare.
• Toate comenzile internaționale sunt expediate în condiții DDU (Delivery Duties Unpaid – livrare cu taxe vamale neplătite). Taxele vamale, impozitele și comisioanele de import se pot aplica la livrare și sunt în responsabilitatea cumpărătorului.
• Termenele de livrare pot varia din cauza proceselor de vămuire.

Politica internațională de retur și rambursare

Din cauza costurilor ridicate ale transportului aerian transfrontalier de marfă, toate comenzile expediate în afara Statelor Unite sunt vânzări finale. Nu acceptăm retururi, schimburi sau reexpedieri pentru comenzile internaționale. În cazul în care comanda dumneavoastră este reținută sau refuzată de vamă, nu se poate emite o rambursare. Vă rugăm să vă asigurați că țara dumneavoastră permite importul de suplimente alimentare înainte de a plasa comanda.

Pentru comenzile interne din SUA, se aplică garanția noastră standard de returnare a banilor în 30 de zile. Vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare pentru detalii complete.

Livrare oriunde în lume

Nu vă găsiți țara la finalizarea comenzii? Puteți comanda în continuare de oriunde din lume utilizând un serviciu de redirecționare a coletelor cu sediul în SUA. Pur și simplu vă înregistrați, obțineți o adresă de livrare în SUA și plasați comanda ca de obicei. Aflați cum funcționează →

Urmărirea comenzii

Odată ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire. Îl puteți utiliza pentru a vă urmări coletul direct pe site-ul web al transportatorului.

Colete pierdute sau întârziate

Dacă pachetul dumneavoastră nu a sosit în intervalul estimat, vă rugăm să ne contactați la care@yourhealthier.com și ne vom strădui să rezolvăm problema cât mai repede posibil.

Aveți întrebări?

Scrieți-ne la care@yourhealthier.com — vă ajutăm cu plăcere.